В ЦСО обучение ведется по утвержденным фирмой 1С программам и методикам и проводят курсы преподаватели, прошедшие подготовку по особенностям обучения использованию программных продуктов 1С на специальных тренингах.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"» (кратко – ИТС).